Informazioaren Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legean xedatutakoa betez, jakinarazten dizugu LaPeñaDulce.es (aurrerantzean, "La Peña Dulce") enpresaren titularra identifikatzeko datuak honako hauek direla:
• Izen soziala: la Peña Dulce sc gozotegiak
• IFK: J01173731
• Helbidea: Hedegile kalea 124 - 01001 - Vitoria-Gasteiz
• Telefonoa: +34 945132637
LAPEÑADULCE.ES orria erabiltzeko baldintza orokorrak:
Web orri honetan sartzeak "erabiltzaile" izaera ematen dio, eta, beraz, berariaz eta erreserbarik gabe onartzen ditu LaPeñaDulce.es webgunean argitaratuta dauden Erabilera Baldintzak, sarbide hori gertatzen den unean. Haiekin ados ez badago, ezin izango du web orrira sartu edo haren bidez ematen diren zerbitzuak erabili.
Dulce Peñak ahalmena izango du, edozein unetan eta aldez aurretik abisatu gabe, webguneko informazioa, haren konfigurazioa, erabilgarritasuna eta aurkezpena eta Erabilera Baldintza hauek aldatu eta eguneratzeko.
1. Webgunea behar bezala erabiltzeko betebeharra
 Erabiltzaileak konpromisoa hartzen du webgunea behar bezala erabiltzeko eta ez erabiltzeko legez kontrako edo fede onaren eta ordenamendu juridikoaren aurkako jardueretan (modu adierazgarrian eta ez zehatzean); arduradunaren, haren hornitzaileen edo hirugarren pertsonen sistema fisiko eta logikoetan kalteak eragiteko; sarean birus informatikoak edo arestian aipatutako kalteak eragin ditzakeen beste edozein sistema fisiko edo logiko sartu edo zabaltzeko, ahaztea hirugarren baten ohorea, intimitate pertsonala edo familiarra eta pertsonen irudia, jabetza-eskubideak eta beste edozein izaera urratzen edo urratzen dituzten guztiak, hirugarrenen edukiak edo irudia transmititu, hedatu, biltegiratu, eskura jarri, jaso, eskuratu edo eskuratzearen ondorioz; lehia desleialeko eta legez kontrako publizitateko egintzak egitea, transmisio, hedapen, biltegiratze, eskuragarri jartze, harrera, lorpen edo irispidearen ondorioz
Edukiei dagokienez; edukien egiazkotasunik, zehaztasunik, zehaztasunik, egokitasunik eta/edo gaurkotasunik eza, Erabiltzaileak edozein erreklamazio judizial edo judizialen aurrean atariaren arduraduna kalterik gabe uzten badu.
2. Bermeak eta erantzukizuna baztertzea
 Erabilera-baldintzetan eta webgunearen gainerako arau-esparruetan berariaz deskribatutako kasuetan izan ezik, Peña Dulcek ez du bere gain hartuko webgune honetako edukiek izan ditzaketen akatsen edo omisioen ondoriozko era guztietako kalte-galeren erantzukizuna.
Era berean, webgune honek dituen esteka edo linkek hirugarrenek kudeatutako beste webgune batzuetara eraman dezakete erabiltzailea, eta La Peña Dulcek ez du horien gaineko inolako kontrolik egiten; beraz, La Peña Dulcek ez du erantzuten webgune eta webgune horien edukiaz eta egoeraz, ez eta egiazkoak izateaz edo helburu jakin bat betetzeaz ere.
Web gune honetan sartzeak ez du esan nahi Peña Dulcek edukia gomendatzen edo onartzen duenik.
Peña Dulcek ez du bermatzen webgunearen funtzionamenduaren erabilgarritasuna, jarraitutasuna eta hutsezintasuna, eta, ondorioz, baztertu egiten du, indarrean dagoen legeriak baimentzen duen neurri handienean, edozein motatako kalte-galeren erantzukizuna, webgunearen funtzionamenduaren eta bertan gaitutako zerbitzuen erabilgarritasunik edo jarraitutasunik ezak eragindakoa, bai eta web-orrietan edo web-orrialdeetatik sartzeko akatsek eragindakoa ere.
3. Komunikazioak eta jakinarazpenak
Egindako komunikazio eta jakinarazpen guztiak eraginkortzat joko dira, ondorio guztietarako, erabiltzaileak eman ahal izan duen posta elektronikoz egiten direnean.
Erabiltzaileak La Peña Dulce jakinaren gainean eduki beharko du arduradunak dituen datu pertsonaletan eta posta elektronikoko helbidean gertatzen diren aldaketei buruz, egokitzat jotzen dituen gertaeren berri emateko. Erabiltzaileak berariaz onartzen du datu horiek berak eman dituela eta guztiz egiazkoak direla.
4. Jabetza intelektuala eta industriala
Jabetza intelektualari eta industrialari buruzko araudiak babesten ditu webgune honetako eduki guztiak, izaera mugatzailerik gabe: testuak, grafikoak, irudiak, webgunearen egitura, diseinua eta iturri-kodea, bai eta bertan jasotako logo eta markak ere.
Ezin izango da elementu horien erreprodukzio, aldaketa, banaketa, komunikazio publiko eta, oro har, beste edozein ustiapen mota egin, edozein prozedura erabiliz, titularren aldez aurreko idatzizko baimenik gabe.
Peña Dulce ez da erantzule izango erabiltzaileek edukiak erabiltzeagatik edo indarrean dagoen edozein lege-xedapen hausteagatik sor daitezkeen kalte-galerengatik.
5. Lege aplikagarria eta jurisdikzioa
Erabilera-baldintza hauek Espainiako legeriaren arabera arautu eta interpretatuko dira, alderdi guzti-guztietan.
Erabiltzaileak berariaz uko egiten dio legokiokeen beste edozein foruri, eta, legeak kontrakoa xedatzen duen kasuetan izan ezik, Gasteizko (Espainia) epaitegi eta auzitegien jurisdikzioaren eta eskumenaren mende jartzen da, baldintza horien interpretazioari, aplikazioari eta betetzeari buruz sor daitekeen edozein eztabaida ebazteko, bai eta webgune honen edozein erabileratik erator daitezkeen erreklamazioei buruz ebazteko ere.
6. Bidalketa eta entrega
Artikulu bakarrak edo enkarguzkoak direnez, entregatzeko gutxi gorabeherako epea 24-48 ordukoa izango da, Gasteizko hiri-eremuan soilik, 5,50 euroko kostuarekin.
Gure dendatik jasotzera ere pasa zaitezke. Kasu horretan, zure eskaera jasotzera etortzeko prest dugunean abisatuko dizugu.
Entrega-data zehatzari buruzko zalantzarik baduzu, mesedez, jar zaitez gurekin harremanetan eskaera egin aurretik edo ondoren.
7. Ordainketa segurua
Webguneak industrian oro har onartzen den informazioaren segurtasun-teknikak erabiltzen ditu, datuak baimenik gabe eskuratzea eta horiek lapurtzea saihesteko. Helburu horiek lortzeko, bezeroak onartzen du zerbitzu-emaileak datuak lortzea sarbide-kontrolen autentifikaziorako.
Ordainketa % 100 segurua eskaintzen dugu
Lapenadulce.es-en bermatzen dugu egindako transakzio bakoitza % 100 segurua dela.
Gure webgunean egiten dituzun erosketa guztiak Banco Santander banketxearen zerbitzari seguruak bermatzen ditu; beraz, zure datuak teknologia aurreratuenak babestuta eta enkriptatuta daude, eta, beraz, askoz seguruagoa da zure datuak bankuen zerbitzari segurura bidaltzea gasolindegi, jatetxe eta abarretan ordaintzea baino.
8. Datuak bidaltzea sarearen bidez
Erosketa egiten duzunean eta ordaintzeko modua aukeratzen duzunean, txartel bidez ordaintzeko botoia sakatzen duzunean, webguneak zerbitzari seguruarekin konektatzen du; une horretatik aurrera, eremu seguruan nabigatzen hasten zara, eta bankuko zerbitzari seguruan inskribatzen dituzu zure banku-datuak. Bankuko zerbitzari seguruak bermatzen du eragiketak eskatutako segurtasun-baldintzak betetzen dituela eta eragiketa egiten duela; ondoren, eragiketa eta denda berria baieztatzen ditu.
Nola dakit lotura segurua ezarri dela?
Zerbitzari seguru batera konektatu duzun jakin ahal izango duzu, URL helbidea "https://" tik hasten bada. Gainera, gehien erabiltzen diren nabigatzaileek modu grafikoan adierazten dute, erabiltzaileari konexio segururik dagoen ala ez erakusten dion ikono baten bidez (adibidez, Internet Explorerren kasuan giltzarrapo itxi horia agertzen da).
Zein segurtasun-protokolo erabiltzen da transmisioetan?
Zerbitzari Seguruarekiko konexioetan, segurtasun-protokolo estandarreko azken zehaztapenak erabiltzen dira.
Zein finantza-erakundek bermatzen du segurtasuna nire transakzioetan?
Zor- edo kreditu-txartel batekin erosketa bat egiten duzunean La peña dulce banketxean, Banco Santanderren Zerbitzari Seguruarekin konexio bat ezartzen da, bere esperientzia eta azpiegitura teknologiko guztia eskaintzen du, www.lapenadulce.es webgunean egiten diren erosketen transakzio elektroniko guztiei modu seguru eta eraginkorrean euskarria emateko. Banco Santanderreko zerbitzari seguruari ordainketa-eskaera bat iristen zaionean, hark kudeatzen du erosketa hori denbora errealean ordaintzeko baimena edo ukapena, datu guztiak ordainketa egiteko zuzenak direla egiaztatu ondoren.
Non lor dezakezu informazio gehiago?
Segurtasun-gaiei buruzko informazio gehiago nahi baduzu, Banco Santanderrek eskaintzen duena erabil dezakezu. Webgunea: www.bancosantander.es
Â
3D SECURE
Â
Â
Â
Banco Santanderren pasabidea bateragarria da Visa eta Mastercard markek Interneten egindako ordainketa seguruko protokolo berriekin.
3D Secure kreditu-txartelarekin ordaintzeko sistemarik seguruena da, txartelaren titularra autentifikatzeko gai delako; txartelaren zenbakia erabiltzen ari den bezeroa benetan txartelaren titularra dela bermatzen du. Hori zure bankuak berak emango dizun eta zuk bakarrik ezagutuko duzun gako sekretu baten bidez egiten da; kasu gehienetan, gako hori on-line eska daiteke. Informazio gehiago nahi izanez gero, zure bankuaren webgunea kontsulta dezakezu edo berarekin harremanetan jarri.
GARRANTZITSUA
 Gure webguneak lehortutako kreditu-txartelekin (3D Secure) ordaintzea baino ez du onartzen, eta, beraz, Internet bidez erosteko gako berezi bat beharko du, txartela jaulkitzen duen finantza-erakundeak eman beharko diona, 3D Secure gako birtuala izateko beharra aipatuz. 3D Secure sistema hau erabiltzea gomendatzen dugu. Zuk ziurtatzen duzu txartelarekin erosketak egin ditzakezun bakarra zarela. Beraz, ezinezkoa da sarean iruzurrez erabiltzea, transakzioen erabateko segurtasuna bermatuz.
Nola babestuko dugu zure ordainketa kreditu-txartelarekin?
Lapeñadulce.es-ek Interneteko ordainketa-sistema seguru fidagarrienetako batean oinarritutako zerbitzari bat erabiltzen du: SSL (Secure Socked Layer) segurtasun-protokoloa. (Informazio gehiago nahi izanez gero, bisitatu www.ssl.com). Zure datu pertsonal guztiak eta bidaltzen diguzun informazioa sarean zehar enkriptatuta bidaiatzen da, eta prozesatzeko bidali aurretik babestu eta kodetzen dira.
Visarekin eta Mastercardekin ordaintzeko, CES (Merkataritza Elektroniko Segurua) transakzioak baino ez dira onartuko. Txartela CES sistemari atxikita dagoela egiaztatu ondoren, sistema txartela jaulki duen bankuarekin harremanetan jarriko da erosleak erosketa baimendu dezan. Bankuak benetakotasuna berretsi ondoren, txartelean zordunduko da.
Bestela, eskaera ezeztatu egingo da. Kreditu-txartelarekin ordaintzeko erabiltzen dugun ordainketa-pasabidea Banco Santanderrena da, eta SSL 256 bit protokoloaren bidez enkriptatzen ditu zure datuak. Gure sistemak ez du zure kreditu-txartelaren banku-daturik gordetzen, bankuko Ecommerce STra (saltokiko terminala) baizik.
Zer da SSL?
Nabigatzaile eta zerbitzarien teknologian egindako azken aurrerapenek iruzur elektronikoarekin lotutako kezkarik gabeko web zerbitzuen erabilera erraztu dute. Horren adibide da Secure Sockets Layer (SSL), Netscapek garatua, Interneteko zirriborro gisa Engineering Task Force (IETF) sarera bidalitako segurtasun-protokoloa. Funtsean, protokoloak aukera ematen die nabigatzaileari eta web-saio baten zerbitzariari beren artean autentifikatzeko eta informazioa babesteko, gero bi puntuen artean isuriko dena. Kodetzea eta sinadura digitala bezalako teknika kriptografikoak erabiliz, protokoloa:
 •      Nabigatzaileei eta web zerbitzariei beren artean autentifikatzeko aukera ematen die.
•      Webguneen jabeei zerbitzari, direktorio, artxibo edo zerbitzu partikularretarako sarbidea kontrolatzeko aukera ematen die
•      Nabigatzailearen eta zerbitzariaren artean informazio konfidentziala partekatzeko aukera ematen du (kreditu-txartelen zenbakiak, adibidez), eta hirugarrenentzat eskuraezina da.
•      Nabigatzaileak eta zerbitzariak trukatutako datuak nahigabe edo nahita usteldu ezin direla bermatzeko aukera ematen du, eta hori ez da detektatzen.